Anonim
الاستقبال ، التواصل بين مقدم الرعاية والمريض ، جودة الطعام ، نظافة الغرفة … كل هذه المواضيع ستكون موضوع مسح رضا ، معمم على جميع المؤسسات الصحية من عام 2011. 120 مريضا يتم سحبهم عن طريق الكثير من المؤسسات سيتم استدعاؤهم بأنفسهم ، بعد 15 يومًا من دخولهم المستشفى ، من قبل معهد مسح يكون مسؤولاً عن جمع آرائهم حول 36 عنصرًا مع أسئلة مشتركة بين الجميع والأسئلة الاختيارية التي أنشأتها المؤسسة. سابقا ، سيتم عرض الملصقات في المستشفيات. سيتم إبلاغ المتضررين من السحب مسبقًا بشروط المسح عن طريق البريد وسيتم إعداد رقم مجاني ، وسيغطي هذا المسح جميع الأقسام ، باستثناء حالات الطوارئ ، طالما تم نقل المرضى إلى المستشفى لمدة لا تقل عن أيام. إجمالاً ، يجب إجراء مقابلة مع 150،000 مريض سنويًا ، وهو رقم تم تحديده على أنه ممثل ، وفقًا لما ذكره فيليكس فوكون ، رئيس الخدمة في الإدارة العامة لعروض الرعاية (DGOS). ضعيف لتقييم المستشفى بشكل صحيح: "في فرنسا ، هناك ما يقرب من 13 مليون دخول إلى المؤسسات الصحية. هل تعتقد حقًا أن رأي 120 مريضًا يتم استجوابهم لكل مستشفى سنويًا يكفي؟ ليس ممثلاً وأن المخاطر التي تؤدي إلى الاندماج "تشرح ممرضة الأمراض العصبية من مستشفى تينون (باريس). ومع ذلك ، تأمل وزيرة الصحة روزلين باشيلوت أن تضع ، في عام 2011 ،" متوسط ​​"أول نتيجة عامة المرافق الصحية. " ستُعرف الأرقام المفصلة حسب المستشفى في عام 2012 وستكون متاحة على موقع الوزارة على الإنترنت. ستؤدي هذه النتائج في النهاية إلى تصنيف في شكل درجة عامة (A أو B أو C أو D) ، وهي درجة تؤدي ، حسب بعض مقدمي الرعاية ، إلى زيادة الفجوة في الرضا بين المؤسسات العامة والخاصة (التي لديها المزيد يعني إعداد رعاية مرضية: المزيد من الغرف الفردية ، عدد أقل من المرضى ، المزيد من الموظفين …). وعلاوة على ذلك ، لكي تكون نتائج هذه الدراسة مفيدة ، سيكون من الحكمة إعداد وسائل ل تحسين المستشفى والقسم المعني. "،